GREE月額コースのご利用料金のご返還について

いつもGREEをご利用いただきありがとうございます。

2013年4月にご案内させていただいております、携帯版GREEの月額コースにおいて、ソフトバンク モバイルのキャリア決済をご利用されている一部のお客さまにおきまして、GREEのシステム不具合により、誤った課金が発生し、ご迷惑ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本不具合によりご迷惑をおかけしたお客さまに対しましては、弊社における確認手続き後、順次ご返金を実施させていただきます。

ご返金の手続きにつきましては、以下お客さま窓口よりお問い合わせください。

お客さま窓口

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03-6221-2024

サポート受付時間:平日・土日祝日10:00 - 19:00
(年末年始除く)

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お客さまが安心、安全に楽しめるご利用環境の提供に向けて、サービス運営体制の強化に努めて参ります。

今後ともGREEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。