未成年の利用金額制限設定時に発生した障害に関するご返金について

いつもGREEをご利用いただきありがとうございます。

2013年1月にご案内させていただいております、未成年のお客さまの一部で、未成年の保護を目的に設定されている上限額を超えて利用できる不具合につきまして、ご迷惑ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本不具合の影響があった未成年のお客さまにおかれましては、弊社における確認手続き後、順次ご返金を実施させていただきます。

ご返金の手続きにつきましては、以下お客さま窓口よりお問い合わせください。

お客さま窓口

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サポート受付時間:平日・土日祝日10:00 - 19:00
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お客さまが安心、安全に楽しめるご利用環境の提供に向けて、サービス運営体制の強化に努めて参ります。

今後ともGREEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。