柴田：ファリシテーター。グリーアドバタイジング代表取締役社長。

馬場：勤続年数約７年。グリーのJapan Games事業本部マーケティンググループのシニアマネージャー。主に長期運営のタイトルを担当している。

五十嵐：2018年、新卒で入社。Wright Flyer Studiosのマーケティングチームに所属。現在は「ダンまち〜メモリア・フレーゼ〜」の担当。

小林：2014年、新卒でグリーに入社。現在はポケラボ社のマーケティングチーム所属。アソシエイトマネージャーとしてチームを統括しながら「シノアリス」を担当している。

加藤：勤続年数６年。ファンプレックスのマーケティングチームのマネージャー。現在は、運用フェーズにあるゲームのマーケティングに注力している。

五十嵐：経験としていちばん大きいのは、「ダンまち放送局オラジオZ」というYouTube（TM)生放送番組を毎週火曜日やっているのですが、攻略情報やゲームの新着情報など、そこで初めて出す情報もけっこう多いんです。コメントを出してくださる方も顔なじみになったりして、コミュニティづくりに一役買っているという実感はあります。

五十嵐：そうですね。IPがもとにあるものなので、IPのファンの方たちにゲームもファンになっていただきたい。そう考えたとき、コミュニティ形成をすることによって、お互いに盛り上げていく効果が期待できると考えています。加藤さんが大切にされていることが“火をつくり出す”ことだとすれば、私は“火を消さない”といったところでしょうか。

小林：ポケラボの特色は、プロダクトチームとの連携にあると思っています。他社の話を聞くと、マーケティングチームとプロダクトチームの間には距離があり、それぞれが別々に施策を進めている組織も多いようです。
私たちは、物理的な距離を縮めることから始めていて、たとえば私の席の真後ろに「シノアリス」のプロデューサーの席があります。プロデューサーはプロダクトだけでなく、プロモーションも俯瞰的な視点で見ているので、プロデューサーをハブとしながら、プロダクトチームのメンバーとコミュニケーションを取って連携しています。二つのチームが足並みをそろえることによって、プロモーション施策の効果を最大化することを大切にしていますね。

小林：そうですね。投じた費用や工数に対して最大限の投資対効果を得るためには、プロダクトチームにも動いてもらわないと…。アドネットワークなどによってお客さまを獲得するだけであれば我々の努力でできますが、その後、お客さまが長く遊び続けてくれるかは我々の手にはなかなか及ばないところですから。

馬場：グリーの今のキーワードは“リブランディング”です。他のゲーム会社があまりやっていないものであり、今後、ゲーム業界内でも注力するタイトルが増えるところだと思います。リリースから10～11年経つ「釣り★スタ」や「探検ドリランド」も、リブランディングに取り組んでいるところです。

馬場：参考にしている事例やセミナーに参加するものも、ゲーム会社やウェブサービスではなく、湖池屋様やル・クルーゼ様、セシルマクビー様など他の業界です。長年やっている間に競合商品や価格競争などの問題に直面したであろう企業ですが、、それらのリブランディング施策をヒントにしたりしていますね。そういった意味では、前例のない最新のゲームプロモを開拓していると自分に言い聞かせています。

馬場：例えるなら「こち亀」や「サザエさん」、「三ツ矢サイダー」のような存在になりたいんです。最先端やトレンドの中心を求め続けるのではなく、世間に浸透してそこにあるのが当たり前で、なくなると寂しく感じる。そんな10年、20年30年とあり続ける存在です。
先ほどの“火をつくり出す”、“火を消さない”という言葉がありましたけれど、私たちは“再燃させる”ですね。そうなると、先ほどの小林さんのお話にもありましたが、プロダクトとの距離感が重要になってきます。僕だけ勝手にリブランディングを唱えても実際の形にはなりません。

五十嵐：グリーはものづくりをする会社です。私はそれをお客さまのもとに届けることに興味があり、プロモーションやマーケティングに携わることができる部署への配属を希望しました。実際に、生放送やSNSにリアルタイムでリアクションが返ってくるので、それがすごく嬉しくて、楽しいです。その反面、出したものに責任を持たなければいけないので怖い部分もありますね。

馬場：SNSでの反応があると嬉しい一方、無反応だと寂しいですよね。

小林：お客さまの反応が見られるのは、やりがいを感じるところですよね。「シノアリス」でいうと、ツイッターのフォロワーが30万人単位でいます。生放送も始め、同時接続で数万単位の人に見てもらっているので、ひとつツイートするにしても緊張感を持って行なっています。

小林：リリースされるゲームに対して、マーケターはお客さまに期待していただけるよう計画を立てていくのですが、リリースが遅れてしまうこともあります。そうなると当初考えていたような形でのプロモーションができなくなる上に、お客さまをお待たせしてしまいます。リリースが伸びた分、アドオンでお客さまにいかに興味を持ち続けてもらうか。ある意味腕の見せ所でもあるので、やりがいも感じます。

五十嵐：内定アルバイトとして働き始めたのは、「ダンメモ」の北米版配信が動き出したタイミングでした。当時、WFSではグローバルでの展開を拡大させるタイミングでした。その北米版のリリースを間近で見ていたことは、今後グローバルに展開していくWFSのマーケターとして良い経験となりました。さらに、その2、3カ月後に「ダンメモ」のYouTube番組立ち上げがあり、ファンコミュニティを創り、お客さま同士のコミュニケーションが活性化されることによって、火が消えない状態を作り出す大切さを学びました。

五十嵐：「ダンまち」は劇場版とアニメ二期の製作が発表されているのですが、引き続き、「ダンメモ」で最も大事にしているファンコミュニティの成長に注力しつつ、IPとしての「ダンまち」をゲームから最大限に盛り上げていきたいと思っています。

加藤：ファンプレックスでは、海外も視野に入れていますね。日本で開発しているタイトルをグローバル配信するのではなく、もともと海外で開発・配信していたゲームを海外に配信する。ファンプレックスとしても知見があまりなく、海外の方のクリエイティブに対する嗜好性も全然違うため、そこをどう切り崩していくかが課題です。

馬場：来年グリー株式会社は15周年記念を迎えます。このタイミングで、タイトルはもちろん、SNS「GREE」としても大きくプロモーションを仕掛けたいと個人的には思っています。それから、「釣り★スタ」も含め、「超長期運営タイトル」いうカテゴリーをつくりたいと考えています。５年以上続くタイトルは業界でもレジェンドだというカルチャーを生み出したいですね。

小林：「シノアリス」は、リリースから１周年です。抱えていた課題を改善し、順調に成長させることができているタイトルなので、今後はより大きな規模のプロモーションにチャレンジしていければと思っています。

馬場：「今まで遊んでくれてありがとうございます」というメッセージは大切だと思っています。そのひとつとして今『釣り★スタ』では、過去遊んでいたアイテムのリサイクルキャンペーンを行っています。古くなってゲーム上で使えなくなった竿を新しい竿と交換する。長くやってきたからこそ、リサイクルに価値が出せる。それができる唯一無二のタイトルです。

小林：「シノアリス」は初めての周年記念なので、楽しみにしてくださっているお客さまもたくさんいると思います。今回は先ほどできましたが、「最悪の一周年」といったコピーでプロモーションを展開していく予定で、プロダクト側も含めて準備をしています。そのなかで大規模なお客さまへの還元施策も行いますが、大きなポイントは「ポケラボクエスト」です。リリース当初、何が起こっていたかをクエストにして入れているんです。一周年になったら、ぜひもう一度「シノアリス」をプレイしてみてください。

小林：はい、バトルのステージの背景にポケラボのオフィスの写真が使われていたり。それから、先日ソーシャルゲームインフォさんにリリース当初についてインタビューしていただいたのですが、ゲームの中のポケラボクエストとそのインタビューがリンクしていて、両方やるとつながるという遊びも入っています。

五十嵐：「ダンメモ」は6月19日で1周年を迎え、「声優×ゲーム×アーティスト（音楽）」をテーマにしたリアルイベントを行います。

五十嵐：YouTube番組の出張版で実機プレイや、声優さんの朗読劇、主題歌アーティストのライブなど、これまでプロモーションで培ってきたコンテンツが入ったオフラインイベントとなっています。ゲーム内とリアルのイベントが連動している企画もあります。1周年のタイミングで人気キャラクターが主役のメインストーリーが開放されるので、そちらも大きな反応になるだろうと思っています。

加藤：ファンプレックスでは今、3タイトルが周年を迎えています。今遊んでいただいているお客さまへの還元はもちろんテーマとしてありますが、それをきっかけにしてツイートなどをいかにしてもらうかの施策はかなり重視しています。周年はお客さまからのツイートが多くなる時期です。それを生かして大きくしていけば、かつて遊んでいただいていた方にもう一度リーチできるのではないか、と。プロモーションとしては、すごくいいタイミングだと思っています。