フィーチャーフォン向け（ガラケー版）「超豪華プレゼント年末年始キャンペーン」における当選本数誤表記の返金対応について（第2報）
いつもGREEをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、2016年12月26日（月）15時から2017年1月17日（火）14時59分まで開催していた「超豪華プレゼント年末年始キャンペーン」におきまして、フィーチャーフォン向け（ガラケー版）ページ内の一部賞品画像下部に記載された当選本数と、応募規約に記載された当選本数に相違が生じていたことがわかりました。前回ご案内させていただきました内容につきましては、第1報よりご確認いただけますと幸いです。
本キャンペーンにご参加いただいたお客さまにおかれましては、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
GREEでは、このたびのお詫びといたしまして、下記のとおり補償を行わせていただきます。
補償内容
対象のお客さま
- 本キャンペーンのフィーチャーフォン向け（ガラケー版）サイトより、「当選数の記載に誤りのあった賞品（※1参照）」の抽選にご参加いただいたお客さま
補償の対象
- 該当賞品の抽選時に使用したチケットを獲得するために、本キャンペーン対象ゲーム（※2参照）にてお使いになられた各種ゲーム内通貨
補償内容
- 各種決済をご利用のうえ取得された各種ゲーム内通貨については、ご返金（ご利用のコイン数に消費税8%を加えた金額をご返金いたします）
- 各キャンペーンなどでGREEよりプレゼントさせていただいたGREEコインについては、GREEコインをご返却
対象のお客さまの返金及びGREEコイン返却の詳細につきましては、個別にメールにてご案内させていただきます。
なお、返金及びGREEコイン返却は、対象のお客さま毎に準備を進める関係上、2月下旬を予定しております。
大変お待たせすることとなり誠に恐れ入りますが、準備が整いましたら「GREEコイン事務局」より、対象のお客さまへメールならびにチャットをお送りいたします。
ご案内まで、いましばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
ご不明な点につきましては、お気軽にGREEカスタマーサービスまでお問い合わせください。
日頃よりGREEをお楽しみいただいておりますお客さまには、ご心配とご迷惑をおかけすることとなりまして誠に申し訳ございません。
GREEでは、再発防止にあたりキャンペーン管理体制を強化し、より一層のサービス品質向上に努めて参ります。
今後ともGREEをよろしくお願いいたします。
※1 対象となる賞品一覧
| 7～10万円コース |
|
|---|---|
| 3〜6万円コース |
|
| 1〜2万円コース |
|
※2 対象となるゲーム一覧
- 探検ドリランド
- ハコニワ
- 海賊王国コロンブス
- モンプラ
- クリノッペ
- 聖戦ケルベロス
- 釣り★スタ
- 戦国キングダム
- 戦国コレクション
- アバター、着せ替えプロフ
- ガンダムマスターズ
- 100万人の三國志
- ワールドロジック -ドラゴンとふたつの瞳-
- ソードアート・オンライン エンドワールド
- 神獄のヴァルハラゲート
- 城姫クエスト 極
- ドラゴンコレクション
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