「GREE」への不正ログインに関するご報告

経緯およびお客さま対応について

8月5日（月）：

• 「GREE」においてログイン失敗件数が急増している事象を確認。ご登録のお客さま以外の第三者による不正ログイン試行を検出したため調査を開始
• 調査の結果、7月25日（木）より大量の不正ログイン試行が行われていたことを確認
• 不正ログインの侵入経路を遮断した上で、同一の攻撃への対策を実施

8月6日（火）：

• 不正ログインにより、一部のお客さまのプロフィールおよびコイン履歴情報が閲覧されたことを確認
• 「GREE」のお知らせ欄、コーポレートサイトのお客さまサポートページに「不正ログイン発生のご報告とパスワード変更のお願い」を掲載

8月8日（木）：

• 不正ログインされた39,590件のお客さまアカウントにつき、二次被害を防ぐため、同日中に全アカウントの利用を一時停止
• 該当するお客さまに対し、アカウントの一時停止に関する報告をメール送信
  （お客さまのご利用再開につきましては、準備が整い次第ご連絡させていただきます）

被害状況

「GREE」をご利用のお客さまへのお願い

今回の不正ログインは、昨今頻発している一連の不正アクセスと手法が類似しており、他社サービスから流出した可能性のあるメールアドレス / パスワードを利用した不正なアクセスと考えられます。つきましては、他サービスと同一のメールアドレス / パスワードを組み合わせてご利用いただいているお客さまは、今回の不正ログインの対象でなくとも、パスワードを変更いただきますようお願いいたします。なお、他社サービスにおいても同様に、同一のメールアドレス / パスワードを組み合わせてご利用されている場合、パスワードの変更をお勧めいたします。

なお、「GREE」の登録情報の変更は以下のとおり実施いただくことができます。

• PC版GREEをご利用のお客さま
• スマートフォン版GREEをご利用のお客さま
• 携帯版GREEをご利用のお客さま